Polityka prywatności

Data aktualizacji: 22 października 2026 r.

Ta polityka wyjaśnia zasady przetwarzania danych podczas korzystania z serwisu chirurgiastopywarszawa.pl, kontaktowania się z nami oraz korzystania z plików cookie i narzędzi pomiaru ruchu. Jej zakres nie obejmuje zasad prowadzenia dokumentacji medycznej i udzielania świadczeń zdrowotnych.

1. Administrator danych i kontakt

Administratorem danych osobowych jest PRYWATNA PRAKTYKA LEKARSKA PAWEŁ ADAMCZYK, ul. Broniewskiego 3, 01-785 Warszawa.

W sprawach prywatności i korzystania ze swoich praw możesz skontaktować się z Administratorem pod adresem kontakt@chirurgiastopywarszawa.pl lub pisemnie na wskazany wyżej adres.

2. Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu

  • Wyświetlanie i bezpieczeństwo strony: dane techniczne, takie jak adres IP, czas żądania, adres odwiedzanej strony, informacje o przeglądarce, urządzeniu i błędach. Służą dostarczaniu treści, diagnozowaniu usterek i zapobieganiu nadużyciom. Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na zapewnieniu sprawnego i bezpiecznego serwisu — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  • Kontakt telefoniczny i e-mailowy: dane podane w korespondencji lub rozmowie, np. imię, dane kontaktowe i treść zapytania. Przetwarzamy je, aby odpowiedzieć i obsłużyć sprawę — art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a gdy kontakt dotyczy podjęcia na Twoje żądanie działań przed zawarciem umowy, także art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Podanie danych jest dobrowolne, lecz brak danych umożliwiających odpowiedź może uniemożliwić obsługę zapytania.
  • Obsługa wyborów dotyczących cookies: identyfikator zgody, wybrane kategorie, czas wyboru oraz dane techniczne potrzebne do zapisania i wykazania decyzji. Podstawą jest obowiązek umożliwienia zarządzania zgodami i ich wykazania — art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z przepisami o zgodzie i plikach cookie.
  • Analityka i pomiar skuteczności serwisu: po wyrażeniu zgody przetwarzamy pseudonimowe identyfikatory przeglądarki, informacje o odwiedzinach, źródle wejścia, urządzeniu i opisanych niżej interakcjach. Służą ocenie korzystania ze strony i skuteczności działań promujących praktykę. Podstawą jest zgoda — art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
  • Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń: dane dotyczące danej sprawy, w niezbędnym zakresie — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Zgoda na analitykę i inne opcjonalne technologie jest dobrowolna. Jej odmowa nie ogranicza dostępu do treści strony ani możliwości kontaktu telefonicznego lub e-mailowego. Serwis nie zawiera własnego formularza do przekazywania dokumentacji medycznej.

3. CookieYes i zarządzanie plikami cookie

Pliki cookie to niewielkie informacje zapisywane w przeglądarce. Korzystamy z CookieYes, dostarczanego przez CookieYes Limited z siedzibą w Wielkiej Brytanii, aby wyświetlać baner, zapamiętywać wybory i przekazywać je narzędziom działającym w serwisie.

Pliki niezbędne zapewniają podstawowe działanie strony i obsługę ustawień prywatności. Opcjonalne kategorie, w tym analityczne oraz związane z dodatkowymi funkcjami zewnętrznymi, podlegają Twojemu wyborowi w panelu CookieYes. Szczegóły rozpoznanych plików, ich przeznaczenie, dostawców i okresy przechowywania znajdziesz w tym panelu.

Możesz zaakceptować wszystkie kategorie, odrzucić opcjonalne lub wybrać poszczególne kategorie. Samo przeglądanie strony nie oznacza zgody. Zgoda na zapis lub odczyt opcjonalnych informacji w urządzeniu jest uzyskiwana zgodnie z art. 399 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej.

Przycisk umożliwia ponowne otwarcie ustawień, zmianę wyboru lub wycofanie zgody. Możesz też skorzystać z dostępnej na stronie ikony ustawień cookies. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Ustawienia są zapisywane dla konkretnej przeglądarki i urządzenia; po usunięciu cookies lub na innym urządzeniu trzeba wybrać je ponownie.

Niezbędny plik cookieyes-consent zapamiętuje wybór standardowo przez rok. Pliki analityczne Google, takie jak _ga i _ga_*, mają domyślną ważność do 2 lat; czas ten może być krótszy ze względu na ustawienia i ograniczenia przeglądarki. Okres ważności pliku w urządzeniu jest odrębny od okresu przechowywania danych w usłudze analitycznej. Pliki możesz także usunąć lub zablokować w ustawieniach przeglądarki.

4. Google Tag Manager, Google Analytics 4 i Google Ads

Google Tag Manager służy do zarządzania kodami narzędzi na stronie i regułami ich uruchamiania. Google Analytics 4 (GA4) służy do tworzenia statystyk odwiedzin i interakcji. Dostawcą usług Google w Europejskim Obszarze Gospodarczym jest Google Ireland Limited z siedzibą w Irlandii. Google może korzystać również ze spółek swojej grupy i podwykonawców.

Tag GA4 uruchamiamy po zgodzie na analitykę. CookieYes przekazuje wybory przez Google Consent Mode, w tym informacje dotyczące zgody na przechowywanie analityczne i reklamowe oraz wykorzystanie danych do reklam. Zgoda na analitykę nie oznacza automatycznie zgody na personalizację reklam.

W ramach pomiaru możemy rejestrować:

  • wyświetlenia stron, w tym strony z danymi kontaktowymi, oraz podstawowe informacje o wizycie;
  • kliknięcie numeru telefonu lub adresu e-mail;
  • kliknięcie przycisku „Umawianie wizyt” prowadzącego do strony Kontakt;
  • kliknięcie odnośnika do profilu lub rejestracji u Pawła Adamczyka w ZnanyLekarz;
  • pierwsze rozpoznane przejście do okna osadzonego kalendarza ZnanyLekarz podczas danego wyświetlenia strony.

Pomiar kalendarza opiera się na wykryciu przejścia aktywności do jego okna. Może obejmować również automatyczne ustawienie aktywności przez widget. Nie potwierdza wyboru terminu ani dokonania rezerwacji. Kliknięcie telefonu lub e-maila nie potwierdza wykonania połączenia ani wysłania wiadomości.

Pomiar tych zdarzeń nie obejmuje treści rozmów i korespondencji, danych pacjenta wpisywanych w serwisie rezerwacyjnym, dokumentacji medycznej ani wybranego terminu wizyty. Pseudonimowe identyfikatory i informacje o korzystaniu ze strony mogą stanowić dane osobowe; nie traktujemy ich jako z zasady anonimowych.

GA4 jest połączone z Google Ads. Jako główne konwersje służące ocenie skuteczności reklam wykorzystujemy kliknięcie numeru telefonu oraz pierwsze rozpoznane przejście do okna kalendarza ZnanyLekarz. Wejście na stronę z danymi kontaktowymi jest pomiarem pomocniczym. Kliknięcia adresu e-mail, przycisku prowadzącego do strony Kontakt oraz odnośnika do profilu lub rejestracji ZnanyLekarz pozostają zwykłymi zdarzeniami analitycznymi. Te pomiary nie potwierdzają rozmowy, wysłania wiadomości ani umówienia wizyty. Przekazywane sygnały zgody ograniczają wykorzystanie danych zgodnie z dokonanym wyborem.

Więcej informacji: polityka prywatności Google oraz wykorzystywanie danych z witryn i aplikacji korzystających z usług Google.

5. ZnanyLekarz i inne usługi zewnętrzne

Na stronie znajduje się osadzony kalendarz ZnanyLekarz oraz linki do profilu lekarza i rezerwacji. Po załadowaniu elementu zewnętrznego jego dostawca otrzymuje dane techniczne połączenia, np. adres IP i informacje o przeglądarce; może także korzystać z cookies zgodnie z ustawieniami i zasadami swojej usługi. Preferencjami dotyczącymi opcjonalnych kategorii na naszej stronie zarządzasz w CookieYes.

Rejestracja i dane podawane w platformie ZnanyLekarz podlegają zasadom tej platformy i właściwym obowiązkom informacyjnym świadczeniodawcy. ZnanyLekarz sp. z o.o. oraz inne wskazane przez nią podmioty grupy Docplanner odpowiadają za przetwarzanie w ramach własnych usług. Szczegóły znajdziesz w polityce prywatności dla pacjentów ZnanyLekarz.

Odnośniki do wskazówek dojazdu otwierają Google Maps. Po przejściu do zewnętrznego serwisu stosuje się jego zasady prywatności i ustawienia cookies.

6. Odbiorcy danych i przekazywanie poza EOG

Dane mogą otrzymywać upoważnione osoby obsługujące praktykę oraz podmioty świadczące usługi hostingu i poczty, utrzymania i zabezpieczenia strony, a także opisani wyżej dostawcy CookieYes i Google — w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu. Hosting serwisu zapewnia LH.pl. Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora powinny działać na podstawie umowy powierzenia i w granicach udokumentowanych poleceń. Dane mogą być udostępnione również organom uprawnionym na podstawie prawa.

Korzystanie z dostawców międzynarodowych może wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do Wielkiej Brytanii lub Stanów Zjednoczonych. Podstawą takiego przekazania jest właściwa decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, o ile obejmuje danego odbiorcę i transfer, albo odpowiednie zabezpieczenia, przede wszystkim standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej oraz wymagane środki uzupełniające. Informację o zabezpieczeniach lub sposobie uzyskania ich kopii możesz otrzymać, kontaktując się z Administratorem.

7. Jak długo przechowujemy dane

  • Korespondencja i dane kontaktowe: przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie wyłącznie w zakresie i przez okres uzasadniony obowiązkami prawnymi lub ustaleniem, dochodzeniem i obroną roszczeń.
  • Logi techniczne: przez czas potrzebny do utrzymania bezpieczeństwa i diagnozowania problemów; w razie incydentu odpowiednie zapisy mogą być zachowane do jego wyjaśnienia i zabezpieczenia roszczeń.
  • GA4: ustawiony okres retencji szczegółowych danych o zdarzeniach wynosi 2 miesiące, a danych użytkownika 14 miesięcy. Włączone odnawianie okresu przy nowej aktywności może przedłużać przechowywanie identyfikatora użytkownika. Standardowe raporty zagregowane mogą być dostępne dłużej, ponieważ nie podlegają tym samym ustawieniom retencji.
  • CookieYes: wybór zapisany w przeglądarce standardowo przez rok. Wykazy zgód w używanym planie Free są dostępne do eksportu za okres do roku. Zachowanie niezbędnego dowodu zgody służy wykazaniu prawidłowości przetwarzania.

Dane przetwarzane w ramach usług zewnętrznych mają ponadto okresy przechowywania wskazane w politykach ich dostawców.

8. Twoje prawa

Na zasadach określonych w RODO przysługuje Ci prawo dostępu do danych i otrzymania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, a także przenoszenia danych, gdy spełnione są ustawowe warunki. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie z przyczyn związanych ze swoją szczególną sytuacją.

Gdy podstawą jest zgoda, możesz ją wycofać w dowolnym momencie. W przypadku cookies skorzystaj z przycisku ustawień w tej polityce; w pozostałych sprawach napisz do Administratora. Wycofanie zgody nie unieważnia wcześniejszego zgodnego z prawem przetwarzania. Usunięcie danych może podlegać ograniczeniom wynikającym z obowiązków prawnych lub ochrony roszczeń.

Jeżeli uważasz, że przetwarzanie narusza przepisy, masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Informacje o sposobie złożenia skargi są dostępne na stronie UODO.

Na podstawie danych z opisanej analityki nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na automatycznym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub podobnie istotnie na Ciebie wpływały.

9. Zmiany polityki

Politykę aktualizujemy, gdy zmienia się działanie serwisu, wykorzystywane narzędzia lub właściwe przepisy. Aktualna wersja wraz z datą jest dostępna pod tym samym adresem. Jeżeli zmiana wymaga nowej zgody, poprosimy o jej wyrażenie przed uruchomieniem objętego nią przetwarzania.